"Wow! Pemimpin seperti ini yang kita tunggu-tunggu, yang peduli sama warganya," kata @eck*** memberikan dukungan kepada Heru.
"Balai Kota kembali terbuka untuk warga DKI yang ingin menyampaikan segala keluhan permasalahan," tutur @Kha***.
Cara melapor permasalahan di Jakarta pada era Gubernur Anies Baswedan (Twitter)
Berdasarkan informasi yang berhasil dihimpun Ayomedan.id, pengaduan secara langsung atau offline juga berlaku pada era kepemimpinan Anies Baswedan.
Selain melalui aplikasi JAKI, warga Jakarta bisa datang ke Pendopo, Kantor Walikota, hingga Kantor Lurah untuk mengadukan permasalahan seputar Jakarta.