- Bekerja dengan personel lain untuk memastikan kelancaran operasi departemen, dan memastikan bahwa setiap anggota staf menjalankan tugasnya dengan baik.
- Melaporkan kepada Assistant Director of Sales setiap keluhan, komentar atau saran yang diterima dari tamu atau masyarakat umum yang dapat meningkatkan pelayanan dan produk Grand City Hall Medan.
- Lakukan survei pasar dan kumpulkan intelijen pemasaran tentang pesaing untuk diteruskan ke Direktur Penjualan sehingga dia selalu mengetahui perkembangan pasar.
- Berpartisipasi dalam pameran dagang dan promosi penjualan yang ditugaskan oleh Direktur Penjualan.
- Bepergian ke Pasar Sumber untuk Mengumpulkan bisnis dan membangun dan/atau mengembangkan hubungan dengan pelanggan dan akun utama.
- Menjaga hubungan positif dengan agen perjalanan, akun komersial, dan sumber bisnis lain untuk Hotel.
- Mengkoordinasikan fungsi di hotel yang berhubungan dengan penjualan, insentif, dll.
- Berkomunikasi setiap hari dengan Kantor Depan dan Departemen Makanan dan Minuman untuk memastikan bahwa pelanggan menerima tingkat layanan setinggi mungkin.
Tanggung Jawab Administrasi:
- Membantu menyusun rencana pemasaran setiap tahun dengan Sales & Marketing Manager (termasuk bagian Corporate Accounts).
- Menyimpan catatan tentang mantan, yang sudah ada, klien potensial dan profil masing-masing.
- Menyelenggarakan kunjungan rutin sesuai dengan rencana yang telah ditentukan.
- Menyiapkan jadwal bulanan tentatif untuk mencatat semua penjualan dan aktivitas terkait lainnya untuk bulan sebelumnya.
- Menyajikan ringkasan kunjungannya ke Sales & Marketing Manager secara mingguan (Weekly Sales Plan) sebelum dan sesudah minggu selesai.