Baca Juga: Lowongan Pekerjaan Kota Medan Civil Engineering PT Multi Arta Semesta hingga 26 Maret 2023, Cek Syaratnya!
Layanan Pelanggan:
- Memastikan pemimpin dan petugas memberikan janji mereka dan memberikan layanan tamu yang luar biasa setiap saat.
- Memastikan team leader dan attendant juga memberikan pelayanan prima kepada pelanggan internal sebagaimana mestinya.
- Menangani semua keluhan dan pertanyaan tamu dan pelanggan internal dengan cara yang sopan dan efisien, menindaklanjuti untuk memastikan masalah diselesaikan dengan memuaskan.
- Mempertahankan interaksi tamu dan kolega yang positif dengan hubungan kerja yang baik.
Tanggung Jawab Langsung:
- Melapor tepat waktu untuk bertugas mengenakan seragam yang benar dan lencana nama setiap saat.
- Memberikan pelayanan yang ramah dan sopan setiap saat.
- Pertahankan standar penampilan dan kebersihan pribadi yang tinggi setiap saat.
- Mengikuti pengawasan dan menerima instruksi dari masyarakat
- Pengawas Wilayah
- Melaporkan semua malfungsi atau ketidaksesuaian pemeliharaan segera kepada Supervisor
- Melaksanakan tugas berikut sesuai dengan standar yang ditetapkan oleh hotel
- Atur ulang tata letak furnitur
- Mencuci jendela dan dinding
- Mengosongkan tempat sampah